Руководитель должен обладать такими качествами: органи­заторскими способностями, высокой политической зрелостью; высокими волевыми качествами, позволяющими ему убедить и заставить людей делать то, что необходимо для достижения общей цели; специальными профессиональными знаниями; чув­ством справедливости, заинтересованности в делах коллектива, социальной активностью и т. п. Советская социальная психоло­гия рекомендует: каждый руководитель должен стремиться к тому, чтобы стать лидером своего коллектива. Установлено, что наибольшим авторитетом пользуются руководители, кото­рые умеют установить и регулярно поддерживать личные кон­такты с сотрудниками, проявляют наряду с высокой требова­тельностью и принципиальностью такие человеческие качества, как внимательность, простоту в обращении, сердечность, доб­роту и т. п. Доказано, что распоряжения и приказы выполня­ются тем точнее, чем доброжелательнее работники относятся к своему руководителю. Поэтому он должен стремиться уста­новить в коллективе такую психологическую атмосферу, при ко­торой члены коллектива видели бы в руководителе своего стар­шего товарища.

Психологический климат трудового коллектива — один из действенных факторов, влияющих на производительность труда. Человек в коллективе подчиняется нормам общественного со­знания. И очень важно, чтобы психологический климат коллек­тива создавал благоприятные условия для формирования у ра­ботников высоких моральных качеств, развивал положительные мотивы деятельности и настраивал работников на активное, творческое, добросовестное отношение к труду. При хорошей ор­ганизации труда выше производственная активность и удовлет­воренность своей работой, меньше нарушений производственной дисциплины. Недостатки в организации труда отрицательно ска­зываются на психологии людей, снижают их общественную и трудовую активность, ухудшают психологический климат в кол­лективе, являются одной из причин текучести кадров.