Особенно широко распространена телефонная связь—городская и внутри- учрежденческие коммутаторы, т. е. специальная связь. Виды специальной (внутриучрежденческой) связи очень разнообразны, но сейчас шире всего используются директорские коммутаторы и концентраторы. Существуют различные виды директорских коммутаторов. Руководитель предприятия может запросить у любого специалиста конторы предприятия нужную ему информацию, уточнить какой-либо возникший вопрос. Диспетчерская служба на предприятии разгружает руководителя предприятия от выполнения несвойственных ему текущих дел. Благодаря этой службе поддерживается постоянный контакт с руководителями более низких уровней управления на предприятии: цехами, участками, бригадами, лесничествами, ремонтными мастерскими и др. Руководитель любого подразделения предприятия может принять оперативное решение, выйдя на связь с диспетчером и с другим объектом диспетчерской службы.
В служебных машинах руководителей подразделений смонтированы радиостанции. Наибольшее значение в современном управлении приобретают средства абонентской связи: радиотелефон, радиофон и телефон. Самая удобная комбинация радио и телефона — радиоприемник, передатчик и телефон, объединенные одним наборным телефонным диском. Абонент включается в автоматическую телефонную станцию, затем сам набирает номер и может разговаривать с тем, кого вызывает.
Для передачи сведений, фиксированных в документах, чертежах, рисунках, используется внутриучрежденческая пересылка документов: пневмопочта, гравитационная почта, электромагнитные и грейферные транспортеры и т. д. Для передачи документов предназначен и телетайп, а для передачи точной копии текста, рисунка, чертежа, подлинной подписи служит фототелеграф.