Особенно широко распространена телефонная связь—городская и внутри- учрежденческие коммутаторы, т. е. специальная связь. Виды специальной (внутриучрежденческой) связи очень разнооб­разны, но сейчас шире всего используются директорские ком­мутаторы и концентраторы. Существуют различные виды ди­ректорских коммутаторов. Руководитель предприятия может за­просить у любого специалиста конторы предприятия нужную ему информацию, уточнить какой-либо возникший вопрос. Дис­петчерская служба на предприятии разгружает руководителя предприятия от выполнения несвойственных ему текущих дел. Благодаря этой службе поддерживается постоянный контакт с руководителями более низких уровней управления на пред­приятии: цехами, участками, бригадами, лесничествами, ремонт­ными мастерскими и др. Руководитель любого подразделения предприятия может принять оперативное решение, выйдя на связь с диспетчером и с другим объектом диспетчерской службы.

В служебных машинах руководителей подразделений смон­тированы радиостанции. Наибольшее значение в современном управлении приобретают средства абонентской связи: радиоте­лефон, радиофон и телефон. Самая удобная комбинация радио и телефона — радиоприемник, передатчик и телефон, объединен­ные одним наборным телефонным диском. Абонент включается в автоматическую телефонную станцию, затем сам набирает номер и может разговаривать с тем, кого вызывает.

Для передачи сведений, фиксированных в документах, черте­жах, рисунках, используется внутриучрежденческая пересылка документов: пневмопочта, гравитационная почта, электромаг­нитные и грейферные транспортеры и т. д. Для передачи доку­ментов предназначен и телетайп, а для передачи точной копии текста, рисунка, чертежа, подлинной подписи служит фототе­леграф.